欢迎您使用由华夏物慧通科技（上海）有限公司(注册地址：上海市奉贤区奉城镇南奉公路686号4幢，以下统称“本公司”)及其关联方（指与华夏物慧通科技（上海）有限公司存在控制、共同控制或重大影响关系的企业法人或其他组织）提供者开发的物慧云APP软件及服务！
为使用物慧云APP软件及物慧云APP软件提供的服务，您应当阅读并遵守《物慧云APP用户协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制华夏物慧通科技（上海）有限公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等内容。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
如果您对本协议或物慧云APP软件提供的服务有意见或建议，可通过物慧云APP官方电话联系本公司：0451-53661222，我们将尽快审核所涉问题，并在法律法规规定的期限内回复您的请求。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装或使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务。您点击"同意""下一步"或您的下载、安装、使用、登录等行为或者您以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意本协议的约束。本协议即在您与本公司之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
如果您在非中国大陆地区使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务时，您订立或履行本协议以及使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务的行为还需要同时遵守您所属或所处国家或地区的法律。
本APP主要面向成年用户提供服务，未成年人使用本APP需在监护人陪同下阅读并同意本协议，监护人对未成年人的使用行为承担相应责任。本公司将采取合理措施保护未成年人个人信息，不得向未成年人推送不适宜的内容或服务。
1.1 本协议是您与本公司之间关于您下载、安装、使用、登录物慧云APP，以及使用物慧云APP软件提供的服务所订立的协议。
1.2 本协议的内容，包括但不限于以下与物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务相关的协议、规则、规范以及本公司可能不断发布的关于物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务的相关协议、规则、规范等内容。前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守：《物慧云APP隐私政策》。
2.1 物慧云APP是指由本公司开发并按照本协议及本公司其他协议、规则之约定，授权用户下载、安装、登录、使用的APP软件(以下或称"物慧云APP")。
2.2 您知晓并同意，本公司可能会根据需要更新或调整物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务的内容。
2.3 您可能可以通过电脑、手机等终端以客户端等形式使用物慧云APP软件提供的服务，具体以本公司提供的为准。同时，本公司会不断丰富您使用物慧云APP软件提供的服务的终端、形式等。当您使用物慧云APP软件提供的服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的物慧云APP版本，否则，您可能无法正常使用物慧云APP软件提供的服务。
2.4 本公司给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以按照本协议及本公司其他协议、规则限定的范围和方式使用物慧云APP。
2.5 您可以为非商业目的（指仅为个人工作、生活使用，不得出租、出借本APP账号、利用 APP 进行商业推广、数据倒卖等）在多台终端设备上下载、安装、使用、登录物慧云APP。
2.6 您可以制作物慧云APP的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
2.7 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本公司保留，您在行使这些权利时须另外取得本公司的书面许可。本公司如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
3.1 您可以直接从本公司的官方网站以及本公司授权的第三方网站、应用分发平台(如应用宝、华为手机应用市场、荣耀手机应用市场、小米手机应用市场、OPPO手机应用市场、VIVO手机应用市场)等本公司官方或本公司授权的渠道获取物慧云APP。
3.2 如果您从未经本公司授权的第三方获取物慧云APP或与物慧云APP名称相同的安装程序，本公司无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
4.1 本公司可能为不同的终端、系统等开发不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
4.2 下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 为提供更加优质、安全的服务，在物慧云APP安装时，本公司可能向您申请您终端设备的某些权限，您可以选择同意或不同意。
4.4 因经营策略安排或调整等原因，不同地区的用户对于物慧云APP可使用的具体服务内容可能会存在差异，具体以本公司实际提供的为准。
4.5 如果您不再需要使用物慧云APP或者需要安装新版软件，可以自行卸载。
5.1 为了增进用户体验、完善服务内容，本公司可能不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新。
5.2 为了改善用户体验或提高服务安全性、保证功能的一致性等目的，本公司有权不经向您特别通知而对物慧云APP进行更新，或者对物慧云APP的部分功能效果、服务内容进行改变。
5.3 物慧云APP新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。本公司不保证旧版物慧云APP继续可用，也不保证继续对旧版物慧云APP提供相应的客服和维护服务，请您随时核对并下载最新版本。
6.1 保护用户个人信息是本公司的一项基本原则，本公司将按照本协议及《物慧云APP隐私政策》的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，均以《物慧云APP隐私政策》的内容为准。
6.2 您在使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务之前，可能需要向本公司提供一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要提供真实的身份信息(包括但不限于手机号等信息)。若您提交的信息不完整或不真实，本公司有权不给您分配使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务所需要的用户账号，或您使用物慧云APP及物慧云APP软件提供的服务中将会受到限制。
6.3 为增加用户使用物慧云APP软件提供的服务的准确性，促进用户之间的协作沟通和工作交流，改善、优化相应服务，本公司会对您的真实姓名、头像以及在物慧云APP中的相关操作等信息进行使用，也可能通过本公司的其他服务或第三方提供的服务向您本人、其他用户展示您的相关信息(如同步您的真实头像、真实姓名、性别、地区、联系电话关系等)。如果您拒绝向本公司或第三方提供上述信息，在本公司或第三方提供的各种软件和服务中可能会受到限制。
6.4 本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.5 本公司不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方，除非：
6.6 您使用物慧云APP或物慧云APP提供的硬件互通功能时，本公司可能会将您终端设备上的相关信息传输至其他软件或硬件的提供方，您在同意本协议前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
在您使用本应用的各项功能时，我们可能会向您申请以下设备权限，以确保相应功能正常运行。请您知悉，我们仅在您使用到对应功能时才会向您申请相关权限，不会在您同意隐私政策前默认开启任何非必要的权限。具体权限申请及使用目的如下：
（1）相机权限
当您使用巡检拍照、工单拍照处理、上传图片等相关功能时，我们将申请调用您设备的相机权限，以便您能够拍摄现场照片、录制视频并上传至应用，用于工单流转、巡检记录等物业管理工作的开展。如您不同意提供该权限，您将无法使用拍照相关功能，但不影响您使用其他无需该权限的服务。
（2）存储权限（相册/媒体库）
当您从相册选择图片上传、保存应用运行图片或附件、缓存应用数据时，我们将申请调用您设备的存储权限（即读写设备上的照片、媒体内容和文件），用于从相册选取图片作为巡检照片、工单附件，以及缓存应用运行所需的数据文件以提升加载效率。如您不同意提供该权限，您将无法使用从相册选择图片的功能，应用的部分缓存功能可能受限，但不影响您使用其他核心服务。
（3）位置权限
当您使用巡检定位、考勤打卡、通知公告等内容服务时，我们将申请调用您设备的位置权限，以便为您提供基于位置的相关服务，包括巡检点位导航、考勤地点确认等。如您不同意提供该权限，您将无法使用位置定位相关功能，但不影响您使用其他服务。
为了保障网络连接稳定性、进行应用运行异常排查及完成设备安全风控校验，在您使用本应用的过程中，我们可能会收集您设备的MAC地址。同时，我们接入的部分第三方SDK（如统计分析类、消息推送类SDK）为实现服务稳定性排查、数据统计分析等功能，也可能会在符合对应隐私规则的前提下读取您设备的MAC地址。我们会对该类信息进行去标识化处理，以下为具体采集场景说明：
（1）APP常规使用场景
我们会在您使用应用相关功能时，收集您设备的MAC地址，该信息属于设备网络标识信息，仅用于保障网络连接稳定性、进行应用运行异常排查、完成设备安全风控校验，不会用于单独识别您的自然人身份，我们会对该类信息进行去标识化处理，存储期限不超过法律法规要求的必要时限。
（2）公共WiFi场景
当您携带开启WiFi功能的设备进入我们的经营场所时，我们的技术系统会自动感知获取您设备的MAC地址，该采集行为无需您手动连接场所WiFi。我们会第一时间对获取的MAC地址进行去标识化、去个人化处理，不会通过该信息直接关联您的真实身份，仅用于客流统计、经营区域的网络信号优化分析，不会将该信息用于其他无关用途。
（3）SDK关联采集场景
我们接入的部分第三方服务SDK（如统计分析类、广告投放类SDK），为实现服务稳定性排查、数据统计分析的功能，会在符合对应隐私规则的前提下，读取您设备的MAC地址。我们已对该类第三方服务商完成合规尽调，要求其严格按照相关法律规定处理该信息，相关SDK的具体处理规则可在其官方隐私政策中查询。
为保障您正常使用本应用的服务、改善用户体验及保障账号安全，在您同意本隐私协议后，我们可能会收集您的设备标识信息（包括IMEI、Android ID），用于对您的设备进行唯一性识别，以提供消息推送、统计分析和安全风控等基础服务。我们不会将上述设备标识信息用于任何与您身份直接关联的用途，并会采取去标识化等安全措施保护此类信息。
我们的应用集成了以下第三方服务SDK，相关SDK提供方将按照其自身的隐私政策规则处理您的个人信息，我们已对该类采集行为进行明确披露，具体信息如下：
（1）鲸鸿动能SDK
服务提供方：华为技术有限公司
采集个人信息类型：OAID（匿名设备标识符）
采集目的：用于广告投放效果统计、广告内容个性化优化、反作弊风险识别，保障广告服务的正常稳定运行
数据处理方式：该信息仅在用户授权同意后进行采集，不会用于超出上述说明范围的其他用途
（2）个推SDK
服务提供方：浙江每日互动网络科技股份有限公司
采集个人信息类型：BSSID（无线接入点基本服务集标识符）、SSID（无线局域网服务集标识符）
采集目的：用于优化推送消息到达率、辅助定位设备网络状态、提升推送服务的稳定性与精准度
隐私政策链接：https://www.getui.com/privacy
数据处理方式：该类信息仅用于推送服务相关的功能优化，不会对外进行无关共享
在您使用本应用的特定功能过程中，为保障对应功能正常运行，我们将在获得您明确授权后采集以下信息：
采集信息类型：SSID（无线局域网服务集标识符）
采集场景：当您使用应用内的局域网文件传输、本地设备发现相关功能时触发采集
采集目的：用于识别当前设备所在的局域网环境，保障本地设备互联功能的正常实现
采集必要性说明：该信息为上述功能的必要采集项，若您拒绝授权，仅会导致该特定功能无法使用，不会影响应用其他基础功能的正常运行
您可以随时在应用的「设置-隐私管理-权限管理」页面，撤回上述相关信息的授权，撤回后我们将立即停止对应信息的采集与处理行为。若您需要查询、删除上述相关个人信息，可通过本政策末尾的联系渠道提交申请，我们将在15个工作日内完成身份核验并响应您的请求。
7.1 用户注意事项
您充分理解并同意：
7.2 用户禁止行为
您在使用物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务的过程中，应遵守相关法律法规、用户协议、规则规范等，不得从事包括但不限于以下任何行为，也不得为以下任何行为提供便利：
7.3 法律责任
您理解并同意：若本公司自行发现、收到他人投诉和举报，并经本公司独立判断认定您的行为或发布的内容违反法律法规、本协议或本公司发布的其他协议和规则的约定的情形，或根据监管机关依法要求的情况下，本公司有权随时单方根据相应情形采取以下一项或多项措施：
7.4 涉诈风险处置
在您使用物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务时，如发现您提交有可能存在涉诈异常情形或风险的，本公司有权根据相关法律法规规定重新核验您提交的所有数据，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、删除账号、删除数据以及本协议规定的其他处置措施。
8.1 物慧云APP可能会使用第三方软件或技术(包括物慧云APP可能使用的开源代码和公共领域代码及第三方SDK等)，这种使用已经获得合法授权。
8.2 物慧云APP如果使用了第三方的软件或技术，本公司将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在物慧云APP安装包特定文件夹中打包等形式进行展示。
8.3 前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。
9.1 华夏物慧通科技（上海）有限公司是物慧云APP的知识产权权利人。物慧云APP的著作权以及与物慧云APP相关的所有信息内容均受法律法规和相应的国际条约保护。
9.2 未经华夏物慧通科技（上海）有限公司或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
9.3 您使用物慧云APP及服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。
10.1 您理解并同意，物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务同大多数互联网软件、服务一样，可能会受多种因素影响，也可能会受各种安全问题的侵扰。
10.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取物慧云APP用户信息和本公司客户个人信息、财产的恶意程序。
10.3 维护软件安全与正常使用是本公司和您的共同责任，本公司将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全，但是您承认和同意本公司不能就此提供任何保证。
11.1 您理解并同意，在使用物慧云APP软件提供的服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使物慧云APP软件提供的服务受到影响。
11.2 在法律允许的范围内，本公司对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：病毒、黑客攻击、系统故障、用户操作不当、设备老化等。
11.3 您理解并同意，在使用物慧云APP软件提供的服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，本公司不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任。
12.1 您使用物慧云APP或物慧云APP软件提供的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。本公司有权在必要时修改本协议条款。
12.2 本协议签订地为中国(上海)自由贸易试验区浦东南路。
12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
12.4 若您和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
12.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
12.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
12.7 若本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。